プライバシーポリシー | SMMオートファイナンス株式会社

プライバシーポリシー/加盟店情報交換制度

プライバシーステートメント

当社の取組方針

SMMオートファイナンス株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様に自動車に係わるファイナンス商品及び他の質の高いファイナンス商品とサービスの提供を行なうため、お客様に関する情報を取得し、利用します。当社は、情報を提供していただいたお客様の当社への信頼に応えるため、個人情報の適切な保護、利用及び管理について、以下のとおり取り組みます。また、情報技術の発展及び社会の更なる情報化へのこの取組みは常に見直しを行い、改善に努めます。

適用法令の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律（「個人情報保護法」）、その他当社事業について適用され得る個人情報の保護に関する法令を、当該法令遵守のために行政府が発行したガイドラインを参考にしつつ、遵守します。

個人情報の取得

当社は、お客様をはじめとするご本人の特定を行い、お客様に関する事実の確認を行い、また、当社がお客様からのファイナンス商品及びサービスの提供のお申込を審査する手助けとし、そしてお客様にファイナンス商品及びサービスをご提供するため、また、お客様のために便利な商品・サービス等を開発する等のために、適正かつ適法な手段により、お客様の個人情報を取得します。

個人情報の保護

個人情報を保護することは、当社の重要事項です。当社はシステム、企業方針及び社内規則により、個人情報の正確性を維持し、紛失・漏えい・悪用・または改ざんを防ぎます。当社では、個人情報は、その情報に対し業務上必要のある適切な者のみがアクセスすることができ、従業員に対し、本プライバシーステートメントの意義及び本プライバシーステートメントの遵守に必要となる事項について教育するための研修等を提供しています。
当社業務のために利用する外部委託業者に対し、お客様の情報を預託する必要がある場合には、その外部委託業者を適切に監督します。

個人情報の利用

当社は、個人情報を、あらかじめ特定し、公表した利用目的の範囲内で利用します。これは、例えば、お客様からのファイナンス商品及びサービスのお申込に応えるため、ご契約を管理するため、新たなファイナンス商品やサービスの開発のため、そして法令を遵守するため等です。また、お客様がご興味を持たれるかもしれない商品がどの商品かを決定するため等に、個人情報を利用する場合があります。
上記の利用のうち、ダイレクトメールやアンケートの送付をやめるよう、お客様から当社へご連絡をいただいた場合には、以後ダイレクトメールやアンケートの送付は停止します。

個人情報の第三者への提供

当社は当社が取得した現在及び過去のお客様に関する情報並びにお取引様に関する情報（氏名、住所、年齢、生年月日、取引実績、資産保有状況等）を、電子情報または書面で、お客様が自動車を購入した販売会社、マツダ株式会社、株式会社マツダオートザム、ボルボ・カーズ・ジャパン株式会社（旧ピー・エー・ジー・インポート㈱）、フォード・ジャパン・リミテッド、フォードモーターカンパニー（米国）、フォードモータークレジットカンパニー（米国）、フォードクレジットインターナショナル（米国）、その他のマツダグループ会社及び当社の提携会社に対し提供することができるものとします。“グループ会社”とは、マツダ株式会社の連結対象会社のグループを指します。当社の“提携先”とは、フォード、ボルボ及びマツダ（オートザムを含む）の正規販売会社のように、提携契約により当社と関係を有する会社を指します。当社は、このマツダグループ会社及び提携先に対し、通常の業務及びお客様への商品及びサービス提供の一環として、お客様の情報を提供します。ただし、当社が提供する情報は、氏名、生年月日、住所等お客様を特定する情報やお客様と当社との取引または関係から取得した情報に限定しています。
また、当社はお客様からのオートクレジット等のお申込みの審査、債権管理、回収等の目的のためにのみ、個人信用情報機関の情報を利用し、お客様の情報を同機関に登録します。登録されたお客様の情報は当社が加盟する個人信用情報機関に加盟する他の会社、または同機関が提携する他の個人信用情報機関において、当社の上記利用目的と同様の目的のために利用されます。
なお、当社は外部の情報源から入手した与信に関する情報を、法令の認める場合を除き、上記提供先に対して提供することはありません。

個人情報に関するお問合せ等

当社が保有する個人情報（保有個人データ）に関するお問合せ等は、下記カスタマーサービスセンターまでお願いいたします。
当社が保有している個人情報（保有個人データ）についてお客様から開示を求められた場合は、当社所定の手続きにより、ご本人であることを確認した上で開示します。

SMMオートファイナンス株式会社
カスタマーサービスセンター：　大阪市中央区南久宝寺町四丁目1番2号

マツダクレジット	06-6281-7273
フォードクレジット	06-6281-7203
ボルボカーファイナンス	06-6281-7213

（受付時間：午前10時～午後6時　土・日・祝日・お盆期間・年末年始定休）

メールによるお問合せ

メールではご本人に関する確認ができないため、お問合せに応じることができません。お電話または書面でお問合せください。

認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である社団法人日本クレジット協会の会員となっております。

社団法人日本クレジット協会
相談受付電話番号03-5645-3360

以上

公表事項

個人情報の利用目的

SMMオートファイナンス株式会社（当社）の個人情報保護法第18条に基づく当社の個人情報の利用目的は以下のとおりです。

個人情報を利用する業務	利用目的
○ オートクレジット、サービスクレジット等割賦購入あっせん業務 ○ オートリース、備品リース等リース業務 ○ 融資事業等金銭貸付業務 ○ 保険商品 ○ 第三者（個人信用情報機関を含む）への提供 ○ その他会社の目的として登記されている業務 ○ 上記業務に付帯する業務	当社との取引の与信判断及び与信後の管理（債権保全・回収等を含む）のため：支払能力に関する情報の収集（電話応答、業務委託先、販売会社を通じて収集するものを含む）等
	各種取引の申込受付、契約締結（与信を必要とするものを除く）のため：取引における期日管理、各種書類の送付、お客様名簿の作成等
	市場調査、商品開発のため：アンケート実施、データ分析、システム開発、システム保守・運用等
	宣伝物・印刷物送付等の営業案内のため： DMの送付、懸賞企画の実施、ご案内メールの送信等
	当社の経営分析のための資料作成等：データ分析等
	お客様からの問合せ事項、要望事項への回答・対応のため：当社商品へのご質問・ご提案、当社に対するご意見・ご要望等への回答等
	税務・会計処理のため：納税、償却処理等
	防犯・安全管理のため：防犯カメラの設置、電話応答録音等
	加盟店・取引先審査（途上審査を含む）・取引管理・取引内容等及びトラブルの未然防止等のため：加盟店契約、提携契約、その他契約の締結、取引管理等
	第三者のために行なう市場調査、商品購入動向分析のため：アンケート実施、データ分析等
	第三者から委託を受けて行なう事務代行業務等遂行のため：集金代行等
	第三者のために行なう宣伝物・印刷物送付等の営業案内のため： DMの送付、懸賞企画の実施、ご案内メールの送信等
	雇用（採用を含む）及び管理のため
	上記の他契約または法律に基づく権利の行使、義務の履行等のため

保有個人データに関する公表

SMMオートファイナンス株式会社（当社）が保有する個人データに関し個人情報保護法第24条に基づき公表すべき事項は以下のとおりです。

個人情報を利用する業務	利用目的
○ オートクレジット、サービスクレジット等割賦購入あっせん業務 ○ オートリース、備品リース等リース業務 ○ 融資事業等金銭貸付業務 ○ 保険商品 ○ 第三者（個人信用情報機関を含む）への提供 ○ 上記業務に付帯する業務	当社との取引の与信判断及び与信後の管理（債権保全・回収等を含む）のため：支払能力に関する情報の収集（電話応答、業務委託先、販売会社を通じて収集するものを含む）等
	各種取引の申込受付、契約締結（与信を必要とするものを除く）のため：取引における期日管理、各種書類の送付、お客様名簿の作成等
	市場調査、商品開発のため：アンケート実施、データ分析、システム開発、システム保守・運用等
	宣伝物・印刷物送付等の営業案内のため： DMの送付、懸賞企画の実施、ご案内メールの送信等
	当社の経営分析のための資料作成等：データ分析等
	お客様からの問合せ事項、要望事項への回答・対応のため：当社商品へのご質問・ご提案、当社に対するご意見・ご要望等への回答等
	税務・会計処理のため：納税、償却処理等
	防犯・安全管理のため：防犯カメラの設置、電話応答録音等
	加盟店・取引先審査（途上審査を含む）・取引管理・取引内容等及びトラブルの未然防止等のため：加盟店契約、提携契約、その他契約の締結、取引管理等
	第三者のために行なう市場調査、商品購入動向分析のため：アンケート実施、データ分析等
	第三者から委託を受けて行なう事務代行業務等遂行のため：集金代行等
	第三者のために行なう宣伝物・印刷物送付等の営業案内のため： DMの送付、懸賞企画の実施、ご案内メールの送信等
	雇用（採用を含む）及び管理のため
	上記の他契約または法律に基づく権利の行使、義務の履行等のため

開示・訂正・削除手続き

個人情報（保有個人データ）の開示等の手続き及び費用については、下記カスタマーサービスセンターまでお問い合せください。
当社が保有している個人情報（保有個人データ）についてお客様から開示を求められた場合は、当社所定の手続きに基づき、ご本人であることを確認した上で開示します。

SMMオートファイナンス株式会社
カスタマーサービスセンター：　大阪市中央区南久宝寺町四丁目1番2号

マツダクレジット	06-6281-7273
フォードクレジット	06-6281-7203
ボルボカーファイナンス	06-6281-7213

（受付時間：午前10時～午後6時　土・日・祝日・お盆期間・年末年始定休）

個人情報に関するお問合せ・苦情等

当社が保有する個人情報（保有個人データ）に関するお問合せ・苦情等のお申出は、上記カスタマーサービスセンターまでお願いいたします。

メールによるお問合せ

現在メールではご本人に関する確認ができないため、お問合せに応じることができません。お電話または書面でお問合せください。

認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である社団法人日本クレジット協会の会員となっております。

社団法人日本クレジット協会
相談受付電話番号03-5645-3360

以上

オンライン・プライバシーステートメント

本ステートメントは、お客様が、SMMオートファイナンス株式会社（以下「当社」といいます。）のウエッブサイトを利用中に、当社が受領する情報についての説明です。受領する情報の量及び種類は、あなたがどのように本ウエッブサイトを使用するかにより異なります。
本ステートメントは当社のウエッブサイトのためのものです。本ウエッブサイトは他のサイトへのリンクを含みますが、他のサイトでのオンライン上のプライバシーステートメントは、お客様が訪れるサイト毎にご確認ください。

通常のウエッブサイトのご利用：

当社が、お客様の通常のウエッブサイトご利用中に収集・保管する情報は、お客様のインターネット・サービス・プロバイダーの名前、お客様が本ウエッブサイトへのアクセス時にリンクを利用したウエッブサイトの名前、お客様が本ウエッブサイトでアクセスしたページ、そしてその日時だけです。当社及びその関係会社は、この情報を利用顧客の便宜性向上を目的として、ウエッブサイトでの利用状況の統計及び測定のために使用します。お客様がウエッブサイトご利用中に、お客様の承諾なく、お名前、郵送先ご住所、メールアドレス、電話番号などの個人情報を収集し、保管することはいたしません。

個人情報の収集：

当社はウエッブサイトご利用者に対し、カタログの送付や販売促進といったサービスの提供やお問合せへの対応のために、個人情報のご提供をお願いすることがあります。これらの情報（お名前・郵送先ご住所・メールアドレス・ご要望（お問合せ）の種類・その他追加の情報）は、対象となる個人情報の性質に鑑み適切な方法で収集、保管され、お客様のご要望（お問合せ）に対応するために使用されます。もし、お客様が、これらの情報の使用を望まない旨お知らせいただいた場合、使用を停止いたします。お客様からご提供いただく情報は、当社がご提供するサービスの向上のために使用されます。事前のお客様の同意なく、当社以外の会社に対して提供することはありません。
当社が保有しているお客様に関する情報について知りたい場合には、いつでも当社のカスタマーサービス（06-6281-7273）にお問い合わせください。

なお、本ウエッブサイトでは"クッキー (Cookies) "を使用しています。お客様が本ウエッブサイトにアクセスすると、ユーザーネームとパスワードがクッキーの中に保管され、お客様が再び本ウエッブサイトにアクセスする際に自動的にログインすることができます。本ウエッブサイトのクッキーは、あなたのメールアドレス及びその他の個人情報を保管することはありません。
当社は、法令に従い、政府またはその他の第三者から情報の開示を求められる場合があります。その場合、当社がその調査に関して必要または適切であると判断した場合には、適切な情報を提供することを、あらかじめご承認いただきます。

私たちに送信された個人情報を有している電子メール：

当社では、当社商品・サービスに関するお問合せ等のため、お客様からメールで個人情報を受領することがありますが、当社はその個人情報を、お問合わせいただいている方が当社のお客様であることを確認するため、また、そのお問合せへの対応のためにのみ使用します。当社は、いただいたメールで明示されている事項の対応以外の目的に、これらの情報を使用することはありません。

加盟店情報交換制度に関するお知らせ

１．加盟店情報交換制度について

SMMオートファイナンス株式会社（以下「当社」といいます。）が加盟している社団法人日本クレジット協会は、割賦販売法第35条の18の規定に基づき、経済産業大臣から認定を受けております。
協会では、認定業務のひとつである利用者等の保護に欠ける行為に関する情報の加盟会員会社からの登録及び加盟会員会社への提供を同法第35条の20及び同法第35条の21に基づいて、加盟店情報交換センター（以下『JDMセンター』といいます。）において運営しております。

２．加盟店等から収集した情報の登録及び利用について

加盟店情報交換制度加盟会員会社（以下「JDMセンター加盟会員会社」といいます。）は、加盟店契約の申込を受けた際の加盟店審査並びに加盟店契約締結後の加盟店調査及び取引継続に係る審査等の目的のため、3.（2）共同利用する情報の内容に定める各号の情報を収集・利用し、JDMセンターへ登録し、JDMセンター加盟会員会社によって共同利用します。

３．加盟店情報の共同利用

(1) 共同利用の目的
割賦販売法第35条の20及び第35条の21に基づき、JDMセンター加盟会員会社における利用者等の保護に欠ける行為に関する情報を登録及び利用することにより、加盟会員の加盟店契約時又は途上の審査の精度向上を図り、悪質加盟店を排除し、クレジット取引の健全な発展と消費者保護に資することを目的としています。

(2) 共同利用する情報の内容

(1)	包括信用購入あっせん取引における、当該加盟店等に係る苦情処理のために必要な調査の事実及び事由
(2)	個別信用購入あっせん取引における、当該販売店等との加盟店契約時の調査及び苦情処理のために必要な調査の事実及び事由
(3)	包括信用購入あっせん又は個別信用購入あっせんに係る業務に関し利用者等の保護に欠ける行為をしたことを理由として包括信用購入あっせん又は個別信用購入あっせんに係る契約を解除した事実及び事由。
(4)	利用者等の保護に欠ける行為に該当し、当社・顧客に不当な損害を与える行為に関する客観的事実に関する情報。
(5)	顧客（契約済みのものに限りません。）から当社及びJDMセンター加盟会員会社に申し出のあった内容及び当該内容のうち、利用者等の保護に欠ける行為及び当該行為と疑われる情報
(6)	行政機関が公表した事実とその内容（特定商取引に関する法律等について違反し、公表された情報等）について、JDMセンターが収集した情報。
(7)	JDMセンターが興信所から提供を受けた倒産情報その他公開された事実の内容。
(8)	上記の他利用者等の保護に欠ける行為に関する情報
(9)	前記各号に係る包括信用購入あっせん関係販売業者又は個別信用購入あっせん関係販売業者等の氏名、住所、電話番号及び生年月日（法人の場合は、名称、住所、電話番号並びに代表者の氏名及び生年月日）

４．加盟店情報を共同利用するセンター加盟会員会社（共同利用者の範囲）

包括信用購入あっせん業者、個別信用購入あっせん業者、立替払取次業者のうち、社団法人日本クレジット協会会員でありかつJDMセンター加盟会員会社
※ JDMセンター加盟会員会社は、社団法人日本クレジット協会のホームページに掲載しています。
ホームページhttp://www.j-credit.or.jp/

５．運用責任者

・社団法人日本クレジット協会　加盟店情報交換センター
　住　所 : 東京都中央区日本橋小網町14－1 住友生命日本橋小網町ビル
　電話番号 : 03－5643－0011