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プライバシーポリシー/加盟店情報交換制度

プライバシーポリシー

プライバシーステートメント

当社の取組方針

SMMオートファイナンス株式会社(以下「当社」といいます。)は、お客様に自動車に係わるファイナンス商品及び他の質の高いファイナンス商品とサービスの提供を行なうため、お客様に関する情報を取得し、利用します。当社は、情報を提供していただいたお客様の当社への信頼に応えるため、個人情報の適切な保護、利用及び管理について、以下のとおり取り組みます。また、情報技術の発展及び社会の更なる情報化へのこの取組みは常に見直しを行い、改善に努めます。

適用法令の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律(「個人情報保護法」)、その他当社事業について適用され得る個人情報の保護に関する法令を、当該法令遵守のために行政府が発行したガイドラインを参考にしつつ、遵守します。

個人情報の取得

当社は、お客様をはじめとするご本人の特定を行い、お客様に関する事実の確認を行い、また、当社がお客様からのファイナンス商品及びサービスの提供のお申込を審査する手助けとし、そしてお客様にファイナンス商品及びサービスをご提供するため、また、お客様のために便利な商品・サービス等を開発する等のために、適正かつ適法な手段により、お客様の個人情報を取得します。

個人情報の保護

個人情報を保護することは、当社の重要事項です。当社はシステム、企業方針及び社内規則により、個人情報の正確性を維持し、紛失・漏えい・悪用・または改ざんを防ぎます。当社では、個人情報は、その情報に対し業務上必要のある適切な者のみがアクセスすることができ、従業員に対し、本プライバシーステートメントの意義及び本プライバシーステートメントの遵守に必要となる事項について教育するための研修等を提供しています。
当社業務のために利用する外部委託業者に対し、お客様の情報を預託する必要がある場合には、その外部委託業者を適切に監督します。

個人情報の利用

当社は、個人情報を、あらかじめ特定し、公表した利用目的の範囲内で利用します。これは、例えば、お客様からのファイナンス商品及びサービスのお申込に応えるため、ご契約を管理するため、新たなファイナンス商品やサービスの開発のため、そして法令を遵守するため等です。また、お客様がご興味を持たれるかもしれない商品がどの商品かを決定するため等に、個人情報を利用する場合があります。
上記の利用のうち、ダイレクトメールやアンケートの送付をやめるよう、お客様から当社へご連絡をいただいた場合には、以後ダイレクトメールやアンケートの送付は停止します。

個人情報の第三者への提供

当社は当社が取得した現在及び過去のお客様に関する情報並びにお取引様に関する情報(氏名、住所、年齢、生年月日、取引実績、資産保有状況等)を、電子情報または書面で、お客様が自動車を購入した販売会社、マツダ株式会社、その他のマツダグループ会社及び当社の提携会社に対し提供することができるものとします。“グループ会社”とは、マツダ株式会社の連結対象会社のグループを指します。当社の“提携先”とは、マツダの正規販売会社のように、提携契約により当社と関係を有する会社を指します。当社は、このマツダグループ会社及び提携先に対し、通常の業務及びお客様への商品及びサービス提供の一環として、お客様の情報を提供します。ただし、当社が提供する情報は、氏名、生年月日、住所等お客様を特定する情報やお客様と当社との取引または関係から取得した情報に限定しています。
また、当社はお客様からのオートクレジット等のお申込みの審査、債権管理、回収等の目的のためにのみ、個人信用情報機関の情報を利用し、お客様の情報を同機関に登録します。登録されたお客様の情報は当社が加盟する個人信用情報機関に加盟する他の会社、または同機関が提携する他の個人信用情報機関において、当社の上記利用目的と同様の目的のために利用されます。
なお、当社は外部の情報源から入手した与信に関する情報を、法令の認める場合を除き、上記提供先に対して提供することはありません。

個人情報に関するお問合せ等

・ 当社が保有する個人情報(保有個人データ)に関するお問合せ、開示・訂正・削除の手続及び
  費用については、下記のカスタマーサービスセンターまでお願いいたします。
   受付時間: 平日の午前10時から午後7時
  (土日祝日、年末年始、当社別途指定日は、休日)
  SMMオートファイナンス株式会社

  ① マツダクレジット 電話 06-7739-0612
  ② SMMオートファイナンス(以下のブランド) 電話 06-7739-0622
     旧フォードファイナンス
     旧ボルボカーファイナンス
     旧ジャガーファイナンス

  いずれも、固定電話から発信時のみ無料通話可能。
  上記① 0120-780-246、② 0120-780-369

  ご事情がある場合には、書面またはファクスにてご連絡願います。
   書面    : 大阪市中央区南久宝寺町四丁目1番2号
           SMMオートファイナンス株式会社
           カスタマーサービスセンター 宛て
   ファクス  : 0120-534-592 (通信無料)

・ 当社が保有する個人情報(保有個人データ)に関するご相談/苦情/ご要望については、

  以下の専用窓口までお願いいたします。
   受付時間: 平日の午前9時から午後5時半
  (土日祝日、年末年始、当社別途指定日は、休日)

  ③ 個人情報専用窓口 電話 06-7739-0598

 

メールによるお問合せ

メールではご本人に関する確認ができないため、お問合せに応じることができません。お電話または書面でお問合せください。

認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人日本クレジット協会の会員となっております。

一般社団法人日本クレジット協会
相談受付電話番号03-5645-3360


当社が加入する割賦販売法に基づく指定信用情報機関

株式会社シー・アイ・シー
〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 電話番号03-3348-0601(代表)

(2017年5月9日改定)

以上

公表事項

個人情報の利用目的

SMMオートファイナンス株式会社(当社)の個人情報保護法第18条に基づく当社の個人情報の利用目的は以下のとおりです。

個人情報を利用する業務 利用目的
○ オートクレジット、サービスクレジット等、信用購入あっせん業務

○ 第三者(個人信用情報機関を含む)への提供

○ その他会社の目的として登記されている業務

○ 上記業務に付帯する業務
当社との取引の与信判断及び与信後の管理(債権保全・回収等を含む)のため: 支払能力に関する情報の収集(電話応答、業務委託先、販売会社を通じて収集するものを含む)等
各種取引の申込受付、契約締結(与信を必要とするものを除く)のため: 取引における期日管理、各種書類の送付、お客様名簿の作成等
市場調査、商品開発のため: アンケート実施、データ分析、システム開発、システム保守・運用等
宣伝物・印刷物送付等の営業案内のため: DMの送付、懸賞企画の実施、ご案内メールの送信等
当社の経営分析のための資料作成等: データ分析等
お客様からの問合せ事項、要望事項への回答・対応のため: 当社商品へのご質問・ご提案、当社に対するご意見・ご要望等への回答等
税務・会計処理のため: 納税、償却処理等
防犯・安全管理のため: 防犯カメラの設置、電話応答録音等
加盟店・取引先審査(途上審査を含む)・取引管理・取引内容等及びトラブルの未然防止等のため: 加盟店契約、提携契約、その他契約の締結、取引管理等
第三者のために行なう市場調査、商品購入動向分析のため: アンケート実施、データ分析等
第三者から委託を受けて行なう事務代行業務等遂行のため: 集金代行等
第三者のために行なう宣伝物・印刷物送付等の営業案内のため: DMの送付、懸賞企画の実施、ご案内メールの送信等
雇用(採用を含む)及び管理のため
上記の他契約または法律に基づく権利の行使、義務の履行等のため

保有個人データに関する公表

SMMオートファイナンス株式会社(当社)が保有する個人データに関し個人情報保護法第24条に基づき公表すべき事項は以下のとおりです。

個人情報を利用する業務 利用目的
○ オートクレジット、サービスクレジット等、信用購入あっせん業務

○ 第三者(個人信用情報機関を含む)への提供

○ その他会社の目的として登記されている業務

○ 上記業務に付帯する業務
当社との取引の与信判断及び与信後の管理(債権保全・回収等を含む)のため: 支払能力に関する情報の収集(電話応答、業務委託先、販売会社を通じて収集するものを含む)等
各種取引の申込受付、契約締結(与信を必要とするものを除く)のため: 取引における期日管理、各種書類の送付、お客様名簿の作成等
市場調査、商品開発のため: アンケート実施、データ分析、システム開発、システム保守・運用等
宣伝物・印刷物送付等の営業案内のため: DMの送付、懸賞企画の実施、ご案内メールの送信等
当社の経営分析のための資料作成等: データ分析等
お客様からの問合せ事項、要望事項への回答・対応のため: 当社商品へのご質問・ご提案、当社に対するご意見・ご要望等への回答等
税務・会計処理のため: 納税、償却処理等
防犯・安全管理のため: 防犯カメラの設置、電話応答録音等
加盟店・取引先審査(途上審査を含む)・取引管理・取引内容等及びトラブルの未然防止等のため: 加盟店契約、提携契約、その他契約の締結、取引管理等
第三者のために行なう市場調査、商品購入動向分析のため: アンケート実施、データ分析等
第三者から委託を受けて行なう事務代行業務等遂行のため: 集金代行等
第三者のために行なう宣伝物・印刷物送付等の営業案内のため: DMの送付、懸賞企画の実施、ご案内メールの送信等
雇用(採用を含む)及び管理のため
上記の他契約または法律に基づく権利の行使、義務の履行等のため

お問合せ、開示・訂正・削除手続・費用

・ 個人情報(保有個人データ)のお問合せ、開示・訂正・削除手続及び費用は、下記のカスタマーサービス
 センターへお問い合せください。
 当社が保有している個人情報(保有個人データ)についてお客様から開示を求められた場合は、

 当社所定の手続に基づき、ご本人であることを確認した上で開示します。

  受付時間: 平日の午前10時から午後7時
  (土日祝日、年末年始、当社別途指定日は、休日)
  SMMオートファイナンス株式会社

  ① マツダクレジット 電話 06-7739-0612
  ② SMMオートファイナンス(以下のブランド) 電話 06-7739-0622
     旧フォードファイナンス
     旧ボルボカーファイナンス
     旧ジャガーファイナンス

  いずれも、固定電話から発信時のみ無料通話可能。
  上記① 0120-780-246、② 0120-780-369

  ご事情がある場合には、書面またはファクスにてご連絡願います。
   書面    : 大阪市中央区南久宝寺町四丁目1番2号
           SMMオートファイナンス株式会社
           カスタマーサービスセンター 宛て
   ファクス  : 0120-534-592 (通信無料)

 

個人情報に関するご相談/苦情/ご要望

・ 個人情報(保有個人データ)に関するご相談/苦情/ご要望は、以下の専用窓口までお申し出ください。


  受付時間: 平日の午前9時から午後5時半
  (土日祝日、年末年始、当社別途指定日は、休日)

  ③ 個人情報専用窓口 電話 06-7739-0598

 

 ご事情がある場合には、書面にてご連絡願います。
   書面    : 大阪市中央区南久宝寺町四丁目1番2号
           SMMオートファイナンス株式会社
           個人情報専用窓口 宛て

 

メールによるお問合せ

現在メールではご本人に関する確認ができないため、お問合せに応じることができません。お電話または書面でお問合せください。

認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人日本クレジット協会の会員となっております。

一般社団法人日本クレジット協会
相談受付電話番号03-5645-3360

(2017年5月9日改定)

以上

オンライン・プライバシーステートメント

本ステートメントは、お客様が、SMMオートファイナンス株式会社(以下「当社」といいます。)のウエッブサイトを利用中に、当社が受領する情報についての説明です。受領する情報の量及び種類は、あなたがどのように本ウエッブサイトを使用するかにより異なります。
本ステートメントは当社のウエッブサイトのためのものです。本ウエッブサイトは他のサイトへのリンクを含みますが、他のサイトでのオンライン上のプライバシーステートメントは、お客様が訪れるサイト毎にご確認ください。

通常のウエッブサイトのご利用:

当社が、お客様の通常のウエッブサイトご利用中に収集・保管する情報は、お客様のインターネット・サービス・プロバイダーの名前、お客様が本ウエッブサイトへのアクセス時にリンクを利用したウエッブサイトの名前、お客様が本ウエッブサイトでアクセスしたページ、そしてその日時だけです。当社及びその関係会社は、この情報を利用顧客の便宜性向上を目的として、ウエッブサイトでの利用状況の統計及び測定のために使用します。お客様がウエッブサイトご利用中に、お客様の承諾なく、お名前、郵送先ご住所、メールアドレス、電話番号などの個人情報を収集し、保管することはいたしません。

個人情報の収集:

当社はウエッブサイトご利用者に対し、カタログの送付や販売促進といったサービスの提供やお問合せへの対応のために、個人情報のご提供をお願いすることがあります。
 

これらの情報(お名前・郵送先ご住所・メールアドレス・ご要望(お問合せ)の種類・その他追加の情報)は、対象となる個人情報の性質に鑑み適切な方法で収集、保管され、お客様のご要望(お問合せ)に対応するために使用されます。

もし、お客様が、これらの情報の使用を望まない旨お知らせいただいた場合、使用を停止いたします。
 

お客様からご提供いただく情報は、当社がご提供するサービスの向上のために使用されます。事前のお客様の同意なく、 当社以外の会社に対して提供することはありません。

当社が保有しているお客様に関する情報についてのお問合せの場合は、当社の「カスタマーサービスセン

ター」(06-7739-0612)へ、また個人情報に関するご相談/苦情/ご要望は、個人情報専用窓口(06-7739-0598)へお申し出ください。

当社に送信された個人情報を含む電子メール:

当社では、当社商品・サービスに関するお問合せ等のため、お客様からメールで個人情報を受領することがありますが、当社はその個人情報を、お問合わせいただいている方が当社のお客様であることを確認するため、また、そのお問合せへの対応のためにのみ使用します。当社は、いただいたメールで明示されている事項の対応以外の目的に、これらの情報を使用することはありません。

加盟店情報の共同利用について

一般社団法人日本クレジット協会加盟店情報交換センターは、下記のとおり個人情報保護法第23条第4項第3号に基づく加盟店情報の共同利用を行っております。

1.加盟店情報交換制度について

SMMオートファイナンス株式会社(以下「当社」といいます。)が加盟している一般社団法人日本クレジット協会(以下「協会」といいます。)は、割賦販売法第35条の18の規定に基づき、経済産業大臣から認定を受けております。
協会では、認定業務のひとつである利用者(クレジットの利用者)等の利益を保護するために必要な情報の収集、整理及び提供を、加盟店情報交換センター(以下「JDMセンター」といいます。)において行っております。

2.加盟店等から収集した情報の登録及び利用について

加盟店情報交換制度加盟会員会社(以下「JDM会員」といいます。)は、加盟店契約の申込を受けた際の加盟店審査並びに加盟店契約締結後の加盟店調査及び取引継続に係る審査等の目的のため、3.(2)共同利用する情報の内容に定める各号の情報を収集・利用し、JDMセンターへ登録し、JDM会員によって共同利用します。

3.加盟店情報の共同利用

(1) 共同利用の目的
割賦販売法に規定される認定割賦販売協会の業務として運用される加盟店情報交換制度において、JDM会員における利用者等の保護に欠ける行為に関する情報やその疑いがある行為に関する情報及び当該情報に該当するかどうか判断が困難な情報を、当社がJDMセンターに登録すること及びJDM会員に提供され共同利用することにより、JDM会員の加盟店契約締結時又は途上の審査の精度向上を図り、悪質加盟店を排除し、クレジット取引の健全な発展と消費者保護に資することを目的としています。

(2) 共同利用する情報の内容

  1. 包括信用購入あっせん取引又は個別信用購入あっせん取引における、当該加盟店等に係る苦情処理のために必要な調査の事実及び事由
  2. 包括信用購入あっせん又は個別信用購入あっせんに係る業務に関し利用者等の保護に欠ける行為をしたことを理由として包括信用購入あっせん又は個別信用購入あっせんに係る契約を解除した事実及び事由
  3. 利用者等の保護に欠ける行為に該当した又は該当すると疑われる若しくは該当するかどうか判断できないものに係る、JDM会員・利用者等に不当な損害を与える行為に関する客観的事実である情報
  4. 利用者等(契約済みのものに限らない)からJDM会員に申出のあった内容及び当該内容のうち、利用者等の保護に欠ける行為であると判断した情報及び当該行為と疑われる情報並びに当該行為が行われたかどうか判断することが困難な情報
  5. 行政機関が公表した事実とその内容(特定商取引に関する法律等について違反し、公表された情報等)について、JDMセンターが収集した情報
  6. 上記の他利用者等の保護に欠ける行為に関する情報
  7. 前記各号に係る当該加盟店の氏名、住所、電話番号及び生年月日(法人の場合は、名称、住所、電話番号並びに代表者の氏名及び生年月日)。ただし、上記の4.の情報のうち、当該行為が行われたかどうか判断することが困難な情報については、氏名、住所、電話番号及び生年月日(法人の場合は、代表者の氏名及び生年月日)を除く

(3) 登録される期間

上記(2)の情報は、登録日から5年を超えない期間登録されます。

4.加盟店情報を共同利用する共同利用者の範囲

協会会員であり、かつ、JDM会員である、包括信用購入あっせん業者、個別信用購入あっせん業者、
立替払取次業者及びJDMセンター
※ JDMセンター会員は、協会のホームページに掲載しています。
ホームページhttp://www.j-credit.or.jp/

5.制度に関するお問合せ先及び開示の手続き

加盟店情報交換制度に関するお問合せ及び開示の手続きについては、下記6.加盟店情報交換センターまでお申し出ください。

6.運用責任者

・一般社団法人日本クレジット協会 加盟店情報交換センター(JDMセンター)
 住   所 : 東京都中央区日本橋小網町14-1 住生日本橋小網町ビル
 電話番号 : 03-5643-0011 (代表)


(2017年5月9日改定)

以上

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